Teknik servis hizmetlerimiz, bilgisayarinizda olusan donanimsal (Anakart, ekran karti, monitör, harddiskin bozulmasi vb) yada yazilimsal (isletim sisteminin öökmesi-bozulmasi, virös bulasmasi, sisteminizin kararsiz öalismasi vb) gibi sorunlarin teknik servis ekibimiz tarafindan yerinizde yada Gök Bilgisayar teknik servisinde tamiri, yenilenmesi, eski bilgisayariniz satin alinarak yerine yeni bir bilgisayar verilmesi, yada eski bilgisayariniza yeni paröalarin takilmasi (upgrade) gibi islemlerini kapsamaktadir.
Markali - markasiz örönlerin, yazilimlarin öözömleri hakkinda töm soru ve sorunlariniza konusunda uzman teknik servis personelimizden en kisa sörede yanit alabilirsiniz. Servis talebi iöin hemen 0212 269 13 00 veya 0554 345 86 10 numarali telefonlarimizi arayabilirsiniz.
Teknik servisimize gelen bilgisayar, notebooklar iöin siklikla karsilasilan genel sorunlar, sikayetler, arizalar ile ilgili anahtar kelimeler asagidaki gibidir;
- Bilgisayarima virös bulasti
- isletim sistemim aöilmiyor
- isletim sistemim ööktö, isletim sistemim bozuldu,
- Bilgisayarim aöilmiyor
- Bilgisayarim resetliyor
- Cdrom, Dvdrom, Dvd writter'im öalismiyor, yazmiyor, okumuyor
- Virös temizleme
- islemcinin degistirilmesi
- Bilgisayar anakart degisimi
- Ram eklenmesi, ram upgrade'i, yeni ram eklenmesi (2gb ram, 1gb ram, 512 ram, ddr 266 mhz, ddr 333 mhz, ddr400, ddr2 533 mhz, ddr2 667 mhz, ddr2 800 mhz)
- Lcd monitör arizasi
- isletim sistemi driver sorunu, driverlerin yöklenmesi, anakart söröcölerinin yöklenmesi
- Netwrok'te kimseyi göremiyorum
- Agda kimseyi görmöyorum-göremiyorum
- internete baglanamiyorum
- Adsl modemim bozuk, adsl modemim internete baglanmiyor,
- Microsoft Outlook programim hata veriyor
- Mail hesabimda problem var
- Mail programimda sorun var
- Usb portlarim bozuk
- Bilgisayarim yavas öalisiyor
- Bilgisayarimin aöilisi yavas
- isletim sisteminin aöilisi yavas
- Yaziciya yazi gönderemiyorum
Verdigimiz hizmetlerden bazilari asagida listelenmistir
- isletim sistemi kurulumu, göncellenmesi
- Bilgilerinizin otomatik Cd-Dvd, External (Dis) usb harddisk vb kaynaklara yedeklenmesi ayari
- Donanim göncellemesi, upgrade islemleri
- Network kurulumu, tanimlama ve kaynaklarin paylasimi
- IP telefon sistemleri kurulumu ve destegi
- Firma bönyesinde yer alan donanim ve yazilim örönlerinin entegrasyonu
- Mevcut bilgi islem teknolojilerinin bakim, destek ve yönetim hizmetleri
- Notebook tamiri
- Yazici tamiri
- Monitör tamiri
- Virös taramasi ve program göncellemeleri
TEKNiK SERViS PROSEDöRLERi
- Teknik Servisimizde hafta iöi ve hafta sonu 7/24 destek hizmeti verilir.
- Servis'e getirilen örönler irsaliyesiz Teknik Servis'e kabul edilmemektedir. Teknik Servis tarafindan verilen form olmadan örön mösteriye teslim edilmez. Bu durumdan kaynaklanan gecikmelerden Teknik Servis sorumlu degildir.
- iade edilen örönler, bötön aksesuarlari (kutu, kablo, adaptör, köpök, poset, kurulum CD'si veya disketi v.b.) tam olmadan iade alinmamaktadir.
- Teknik Servis Bakim-Onarim Bölömö arizali olarak gelen örönleri bir hafta iöinde mösteriye Teknik Servis'te teslim edecektir.
- Arizali olarak gelen ses kartlari, göröntö kartlari ve modemler anti-statik posetler iöerisinde Teknik Servis'e getirilmedigi takdirde, Teknik Servis tarafindan teslim alinmamaktadir.
- Arizali ve garanti disi örönlerin Teknik Servis'te arizasi giderilirse, mösteriden Teknik Servis Bedeli alinir. Paröasi degistirilmis örönön degistirilen paröasi 2 yil garantilidir.
- Garanti dahilindeki arizali örönlerin paröalari öcretsiz degistirilir ve isöilik bedeli alinmaz.(servis öcreti hariö)
- Teknik Servis'e arizali olarak birakilan ve 3 ay iöinde alinmayan örönden Teknik Servisimiz sorumlu degildir.
- Arizali olarak getirilen ve Teknik Servis'te bakimi yapilmis örönler iöin mösteri telefon veya e-posta ile haberdar edilir
- Kargo ve tasima sirasinda olusan zararlar garanti disi olarak kabul edilecektir.
- Ariza tanimi yapilmayan örönlerde yasanacak gecikmelerden Teknik Servis sorumlu degildir.
- Teknik Servis'lere mösteri bilgisayarlari, Teknik Servis bedeli tahsil edilerek alinir.
- Teknik Servis öalisanlarinin, örön hakkindaki raporlari disinda, iade ile ilgili karar yetkileri yoktur.
-
Teknik Servis'e getirilen örönön seri numarasi barkodu zarar görmemis olmalidir.
Firmamiz agirlikli olarak bilgisayar ve notebook teknik servisi hizmeti vermektedir.
|
.jpg)